Ngày nay, các cuộc gọi và tin nhắn rác và lừa đảo xảy ra ngày càng nhiều. Khi bạn phát hiện ra một số điện thoại rác hoặc lừa đảo thì bạn phải phản ánh nó với cơ quan chức năng như thế nào? Chúng ta cùng tìm hiểu cách phản ánh các cuộc gọi rác hoặc lừa đảo nhé.
Đại diện Cục Viễn thông đưa ra lời khuyên khi nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần bình tĩnh, thực hiện phản ánh tới đầu số 156 thông qua hai cách: Gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại tới đầu số 156.
Cách thứ nhất: Gửi tin nhắn tới đầu số 156
Bạn có thể dễ dàng gửi phản ánh bằng cách gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156.
Đối với tin nhắn rác, soạn tin nhắn: S (số điện thoại – nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656). Ví dụ: S 09xxxxxxxx quang cao cho vay.
Đối với cuộc gọi có dấu hiệu cuộc gọi rác, soạn tin nhắn: V (số điện thoại – nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656). Ví dụ: V 09xxxxxxxx quang cao bao hiem.
Đối với cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, soạn tin nhắn: LD (số điện thoại – nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656). Ví dụ: LD 09xxxxxxxx lua dao khoa tai khoan ngan hang.
Cách thứ hai: Gọi tới đầu số 156
Gọi tới đầu số 156 (các doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng việc miễn phí cước cuộc gọi) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, trích dẫn một số nội dung có liên quan…).
Nội dung phản ánh theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.
